Politique de remboursement

Les retours ne sont acceptés que pour les articles défectueux.

Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges sauf si l’article que vous avez acheté est défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail ci-dessous et fournir des détails sur le produit et le défaut.

Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit.

Vous êtes responsable des frais d’expédition associés au retour de votre article. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages subis pendant le transport. Vous devez également prépayer les frais d’expédition et d’assurance (le cas échéant) pour tous les retours.

Si votre retour est remboursable, le remboursement n’inclura pas les frais d’expédition et de manutention qui peuvent apparaître sur le bon de livraison ou la facture.

Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’inspecterons et vous enverrons un e-mail dans un délai raisonnable pour vous faire savoir si le défaut vous donne droit à un remboursement ou à un échange. Si vous êtes admissible à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement d’origine). Les frais d’expédition et de manutention déjà payés ne sont pas remboursables et les remboursements n’incluent pas les frais d’expédition. Cela peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables après réception de notre e-mail avant que le remboursement ne s’affiche sur votre relevé bancaire.

Informations de contact :

CORODI (SA)
Adresse : Av. Louise 205/4, 1050 Ixelles, Belgique
Email : contact@corodi-abri.com

Les clients peuvent retourner les articles non ouverts

1. Retourner les articles non ouverts

Nous acceptons les retours d’articles neufs et non ouverts. Vous pouvez retourner les articles non ouverts dans leur emballage d’origine dans les 30 jours suivant l’achat, accompagnés d’un reçu ou d’une preuve d’achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne sont pas remboursables.

Pour suivre l’état de votre retour, veuillez nous contacter au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail ci-dessous.

2. Échange

Nous n’échangeons que les marchandises défectueuses ou endommagées.

Si vous pensez qu’un produit est défectueux, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant l’achat au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail ci-dessous et fournir des détails sur le produit et le défaut. Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit.

3. Dérogations

Certains articles sont non remboursables et non échangeables. Ces articles sont marqués comme non remboursables, en vente ou faisant partie d’une vente finale sur notre site Web.

4. Expédition

Si votre retour est remboursable, le remboursement n’inclura pas les frais d’expédition et de manutention qui peuvent apparaître sur le bon de livraison ou la facture.

Pour retourner ou échanger l’article que vous avez acheté, veuillez l’envoyer accompagné d’une copie de votre reçu et de toutes les autres informations relatives à votre achat à l’adresse indiquée dans les coordonnées ci-dessous :

CORODI (SA)
Adresse : Av. Louise 205/4, 1050 Ixelles, Belgique
Email : contact@corodi-abri.com

5. Processus

Lorsque nous recevrons votre article, nous l’inspecterons et vous enverrons un e-mail dans un délai raisonnable si vous êtes éligible à un remboursement ou à un échange.

Si vous êtes admissible à un remboursement, nous vous rembourserons le prix d’achat et un crédit sera appliqué au mode de paiement initial. Les frais d’expédition et de manutention déjà payés ne sont pas remboursables et les remboursements n’incluent pas les frais d’expédition. Cela peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables après réception de notre e-mail avant que le remboursement ne s’affiche sur votre relevé bancaire.

Si vous êtes admissible à un échange, nous expédierons un nouvel article à l’adresse de livraison d’origine.

6. Coordonnées

CORODI (SA)
Adresse : Av. Louise 205/4, 1050 Ixelles, Belgique
Email : contact@corodi-abri.com